Compania care administrează site-ul web https://mirrigreen.com, denumit în continuare mirrigreen.com, este EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L., denumită în continuare EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L., înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/1053/2014 și având codul unic de înregistrare: RO32726363, capital social 200 lei.

Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm citirea cu atenție a acestora. EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune poate fi găsită accesând pagina "Termeni și condiții" din secțiunea footer a site-ului.

1. Drepturile de autor

Întregul conținut al site-ului https://mirrigreen.com/ - imagini, texte, grafică, simboluri, elemente grafice web, scripturi, programe și alte date - este proprietatea EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. și a furnizorilor săi și este protejat de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Utilizarea fără acordul scris al EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. a oricăruia dintre elementele enumerate mai sus se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare.

2. Accesul la informațiile de pe site

EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. nu acordă drepturile de a descărca sau modifica site-ul în întregime sau parțial, de a reproduce site-ul în întregime sau parțial, de a copia, vinde/ revinde sau exploata site-ul în orice alt mod, în scopuri comerciale sau contrare intereselor EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. fără acordul său prealabil scris.

3. Limitarea răspunderii pentru produse și servicii

Produsele și serviciile sunt oferite în forma în care provin de la producător și, de asemenea, în limita stocului disponibil. EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. nu oferă nicio garanție expresă sau implicită, inclusiv, dar fără a se limita la funcționarea acestui site, informațiile, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și adecvarea acestora pentru un scop specific. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că utilizarea acestui site și achiziționarea de produse sau servicii se face pe propriul risc. EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate. Pot exista situații în care unul sau mai multe produse prezentate în stoc nu sunt disponibile pentru livrare.

Imaginile publicate pe site au titlul de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate în orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.). EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. și furnizorii săi își rezervă dreptul de a modifica specificațiile tehnice ale produselor fără notificare prealabilă. Conținutul site-ului (texte, descrieri de produse, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcătuit în strânsă colaborare cu reprezentanții mărcilor respective. Din acest motiv, EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul https://mirrigreen.com/, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția noastră de către reprezentanții fiecărei mărci.

EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. nu este responsabilă pentru defectele produselor cumpărate din magazinele sale. Toată responsabilitatea pentru aceste defecte și repararea lor revine importatorului sau serviciului autorizat de acesta. Toate produsele sunt însoțite de certificatul de garanție original emis de importator sau furnizor. Valoarea maximă a daunelor care pot fi plătite de EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. oricărui client în caz de nelivrare sau livrare necorespunzătoare este suma încasată de EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. de la acest client.

Indiferent de modalitatea de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, prin telefon, prin altă metodă), acceptarea acestei comenzi, deci încheierea acordului de voință și a contractului de vânzare-cumpărare, are loc în momentul semnării/recepționării prin curierat rapid de către client a produsului și/sau a facturii fiscale care însoțește produsul. Factura fiscală ține loc de contract de vânzare-cumpărare. Lansarea comenzii, e-mailul automat care este trimis după primirea comenzii și discuțiile telefonice, prin e-mail și prin orice alte metode, cu personalul EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L., nu constituie acceptarea fermă a comenzii și, prin urmare, nu semnifică încheierea contractului la distanță. Acceptarea produselor și serviciilor prin semnătura de primire a clientului (semnătura prevăzută pe documentul de transport sau pe factura fiscală) înseamnă acceptarea prezentului contract, indiferent de metoda de comandă utilizată de client (pe site, prin e-mail, prin telefon, prin orice altă metodă).

4. Limitarea răspunderii pentru prețuri

Prețurile afișate includ TVA (19%), dar nu includ costurile de livrare, cu excepția cazului în care acest lucru este specificat în mod expres pe site. Prețul de achiziție imprimat pe factură va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări în momentul confirmării comenzii ca fiind comanda fermă sau, în cazul comenzilor cu plată online direct prin card de credit, acest preț va fi cel publicat pe site în momentul achiziției.

5. Limitarea răspunderii pentru livrare

Livrarea produselor are o arie de expansiune națională și, astfel, se va face oriunde în România. EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. își rezervă dreptul de a confirma comenzile înainte de onorarea acestora prin contactarea clienților. Livrarea produselor va fi gratuită în toate orașele din țară pentru comenzile care depășesc valoarea de 450 RON (TVA inclus). De asemenea, produsele care au această specificație pe pagina de prezentare beneficiază de livrare gratuită. În cazul comenzilor livrate în afara orașelor și/sau localităților din afara rețelei firmei de curierat, pe lângă taxa percepută de EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. pentru produse sau servicii, clientului i se va solicita să achite o taxă de livrare plătită direct firmei de curierat care transportă produsele, taxă care va fi adusă la cunoștința clientului la confirmarea comenzii. Nu vom efectua livrarea până când nu vom avea acceptul clientului pentru livrare și costul acesteia.

EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. își rezervă dreptul de a întârzia sau anula livrările produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. care includ: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, revolte, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră, conform uzanțelor legii române. În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, în intervalul de timp stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni încă o dată după restabilirea contactului cu clientul, moment în care comanda va fi anulată și produsul returnat la sediu, clientul urmând să suporte costurile unei noi livrări, indiferent de valoarea produselor comandate.

6. Limitarea răspunderii pentru plată

Plata pentru produsele comandate în conformitate cu prezentul Acord cu Clientul poate fi efectuată în avans sau la livrarea produselor. EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. își rezervă dreptul de a solicita plata în avans a produselor în anumite cazuri. Plata în avans se poate face prin mandat poștal, ordin de plată, card bancar; dovada plății trebuie trimisă către EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. la adresa de e-mail contact@mirrigreen.com. Livrarea se va face numai după ce banii intră în contul EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L.. Plata în avans este considerată și plata cu ajutorul cardului de credit online. În acest caz, EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. va solicita procesatorului de plăți electronice să confirme securitatea și validitatea tranzacției și va efectua, de asemenea, verificări suplimentare, după caz, înainte de livrarea produselor. Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar livrarea nu va fi efectuată.

Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Visa Electron/Maestro/MasterCard).

Dacă ați ales metoda de plată "Online prin card bancar", este necesar să completați un formular cu informații despre cardul dvs. pe pagina securizată a procesatorului de plăți.

- Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) sunt efectuate prin sistemul "3-D Secure" dezvoltat de organizații care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca și celor efectuate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.

- "3-D Secure" asigură în primul rând că nicio informație legată de cardul dvs. nu este transferată sau stocată,

în niciun moment, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind introduse direct în sistemele Visa și MasterCard.

Important de știut! - Nu se percepe comision pentru plățile prin card bancar!

7. Limitarea răspunderii pentru garanția produsului

Produsele achiziționate prin intermediul acestui site beneficiază de garanția practicată de furnizorul fiecărei mărci în parte, în conformitate cu prevederile legale în vigoare. Astfel, fiecare produs (produsul complet, dar nu și consumabilele pentru cartușele filtrante) va fi însoțit de certificatul de garanție al producătorului/importatorului, care asigură direct sau prin reprezentanții săi service pentru produsul respectiv. În localitățile în care importatorul nu are reprezentanți de service, produsul defect va fi reparat sau înlocuit dacă nu poate fi reparat, după ce cumpărătorul îl trimite la sediul EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. menționat pe factura fiscală. Transportul produselor la sediul EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L și înapoi la client se va face numai prin curierat rapid. Costul transportului va fi suportat de către client. Perioada de garanție a produsului va fi extinsă cu perioada în care produsul a fost în service pentru intervenție.

Fiecare produs de pe site va avea perioada de garanție menționată pe pagina sa de prezentare.

Garanția exclude orice acțiune asupra echipamentului care nu este în conformitate cu utilizarea acestuia. Orice acțiune de utilizare defectuoasă, lovire, montare neautorizată, montare incorectă, conduce direct la pierderea garanției. Echipamentele care prin construcția lor trebuie să fie alimentate de la o sursă electrică, sunt excluse din garanție dacă au fost distruse de șocuri electrice și/sau fluctuații de tensiune din rețeaua de alimentare. Garanția produsului este oferită numai pentru defectele de fabricație. Garanția produsului este anulată dacă nu sunt utilizate consumabilele originale. Orice intervenție neautorizată asupra echipamentului duce la pierderea garanției.

Garanția este oferită numai pentru sistemele complete, nu și pentru consumabile, filtre de schimb, medii filtrante. Toate cele de mai sus sunt considerate consumabile și au o anumită durată de viață în funcție de specificațiile fiecăruia. Aceste consumabile nu pot fi garantate pentru o anumită perioadă de timp, dar beneficiază de o garanție de conformitate.

Toate produsele comercializate corespund documentației de execuție a producătorului, care este atestată prin certificate de calitate emise de organisme neutre specializate și că acestea corespund standardelor europene și românești.

Asigurăm, garantăm și declarăm pe propria răspundere, în conformitate cu dispozițiile < Mențiuni specifice numai pentru Garanția pe viață.

Unele produse au menționat în scris și pe pagina de prezentare "Garanție pe viață". Numai pentru aceste produse, condițiile de garanție pot fi găsite mai jos:

Prin achiziționarea prezentului echipament din magazinul nostru online mirrigreen.com, beneficiați de o GARANȚIE PE VIAȚĂ, împotriva oricărui defect de fabricație.

Orice problemă de nefuncționare va fi rezolvată în service-ul nostru din România, la punctul nostru de lucru, trebuie doar să ne contactați prin e-mail: contact@mirrigreen.com.

Termenul mediu de reparație este de 7 zile. În 90% - 97% din cazuri, termenul de reparație va fi de 7 zile lucrătoare. În cazul în care sunt necesare piese speciale care de obicei nu se află în stocul nostru, vă vom notifica termenul de reparație, în funcție de termenul de livrare al componentei/componentelor respective.

Pentru serviciile de garanție și post-garanție, produsul trebuie livrat sau adus la punctul nostru de lucru, menționat în secțiunea Contact.
Note privind garanția:

Garanția este acordată împotriva defectelor de fabricație și/sau a viciilor ascunse și nu acoperă uzura normală și/sau întreținerea diferitelor componente: garnituri, echipamente electrice, cartușe, încărcături filtrante etc. Acestea sunt consumabile.

Orice altă garanție este exclusă. Garanția nu acoperă defectele cauzate de fluctuații de tensiune și/sau șocuri electrice!

Garanția nu acoperă defectele cauzate de fluctuații de presiune, presiune prea mare, presiune de tip "ram hit".

Garanția este valabilă numai dacă instalarea, punerea în funcțiune, exploatarea și întreținerea sunt efectuate în conformitate cu documentația care însoțește echipamentul.

"Garanția pe viață" este valabilă pentru un număr nelimitat de ani, atât timp cât cartușele filtrante sunt comandate și schimbate la timp, în conformitate cu descrierea produsului atât pe site-ul web, cât și în instrucțiunile primite împreună cu produsul. Este acceptată o întârziere de maximum 15 zile în schimbarea cartușelor filtrante. Dacă acest schimb nu a fost efectuat, "Garanția pe viață" este anulată fără alte notificări și veți beneficia de o garanție de 2 ani de la data achiziționării produsului principal (nu a cartușelor filtrante). Punctul de reper al schimbării cartușelor filtrante va fi data calendaristică a facturii pentru aceste cartușe filtrante. Dacă nu există o factură pentru achiziționarea acestor cartușe filtrante în conformitate cu instrucțiunile primite împreună cu produsul, atunci "Garanția pe viață" va fi anulată.

Notă: perioada de un an pentru schimbarea cartușelor de filtrare va expira de la data facturii de achiziționare a dispozitivului de filtrare, apoi de la data achiziționării ultimului set complet de cartușe de filtrare. Nu se vor face excepții, chiar dacă există un decalaj între data calendaristică a achiziției și data efectivă de instalare, respectiv de schimbare a cartușelor filtrante.

Garanția este anulată în cazul revânzării sau instalării într-o altă locație decât cea originală.

Defecțiunile apărute în timpul perioadei de garanție vor fi reparate numai de către vânzător la sediul său sau la locul de muncă sau de către reprezentanții autorizați la sediul acestora.

În cazul în care defecțiunea echipamentului a fost cauzată de instalarea, funcționarea sau întreținerea incorectă sau de intervenții neautorizate, modificări și/sau adaptări aduse echipamentului, garanția este anulată, iar costul reparațiilor va fi suportat de către client.

8. Limitarea răspunderii pentru comentariile utilizatorilor

Utilizatorii care vizitează site-ul https://mirrigreen.com/ pot face comentarii despre acesta și produsele pe care le oferă, care pot fi publicate pe site după aprobarea prealabilă. EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. își rezervă dreptul de a nu publica pe site comentarii cu conținut ilegal, obscen, amenințător, defăimător, care tulbură în orice mod viața privată a altor persoane, încalcă drepturile de proprietate intelectuală, conțin viruși, texte privind diverse campanii promoționale, scrisori în lanț , e-mailuri în masă sau orice altă formă de spam.

EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. nu va purta răspunderea și nu va fi obligată să plătească niciun fel de despăgubiri pentru orice formă de prejudiciu cauzat de astfel de comentarii sau comunicări. În cazul trimiterii unor materiale/documente, altele decât cele legate de procesul de cumpărare/vânzare a unor produse, se consideră că utilizatorul conferă EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. și afiliaților/asociaților săi dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a le utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum și dreptul de a le distribui oriunde în lume, prin orice mijloace.

Utilizatorul garantează că deține toate drepturile asupra conținutului pe care îl transmite pentru a fi publicat pe site, prin orice mijloace, astfel încât, prin utilizarea acestui conținut, să nu producă prejudicii niciunei persoane. EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la eventualele prejudicii cauzate de utilizarea conținutului acestor comentarii de către utilizatorii site-ului, acestea fiind oferite sub aceeași limitare de responsabilitate ca și restul conținutului de pe site.

9. Limitarea responsabilității pentru linkurile către alte site-uri, server, browser

Site-ul https://mirrigreen.com/ este găzduit de serverele unei terțe companii. Compania EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. nu va fi trasă la răspundere pentru erorile care apar pe site, indiferent de motivele apariției acestora, inclusiv modificări ale site-ului, setări sau actualizări. Compania EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru erorile care apar ca urmare a utilizării anumitor browsere pentru vizitarea site-ului https://mirrigreen.com/

EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. nu este responsabilă pentru conținutul, calitatea sau natura site-urilor care pot fi accesate prin link-uri de pe site-ul https://mirrigreen.com/ Pentru site-urile respective, proprietarii site-urilor în cauză poartă întreaga responsabilitate.

10. Dreptul de a returna produsele

Clientul persoană fizică are dreptul de a notifica în scris EMIRATECH SOLUTIONS S.R.L. că renunță la achiziție, fără penalități și fără a cita un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Acest lucru se face după o informare prealabilă, prin returnarea în acest termen a produsului achiziționat în ambalajul original, cu toate accesoriile și fără a prezenta semne de deteriorare sau uzură, clientul suportând costurile de transport conform legislației românești (Ordonanța de Urgență 34/2014). În cazul sistemelor de filtrare care au fost puse în funcțiune și utilizate, returnarea produsului se poate face dar cu mențiunea că mediul filtrant, încărcăturile filtrante și cartușele filtrante nu pot fi returnate deoarece au intrat în contact cu apa și nu pot fi refolosite. Returnarea banilor către client se va face pe sistemul de filtrare achiziționat, dar reducând costul cartușelor și mediilor filtrante. Expedierea returului se va face cu aceeași companie de curierat (Fan Courier) cu care s-a făcut livrarea produselor ce urmează a fi returnate. Rambursările aferente returului vor fi efectuate în termen de 30 de zile de la primirea produselor și verificarea acestora. Produsele găsite ca fiind deteriorate, uzate, defecte (cartușe filtrante și medii filtrante folosite) nu sunt acceptate pentru returnare. Banii vor fi returnați numai prin transfer bancar, direct în contul clientului sau, dacă acest lucru nu este posibil, prin mandat poștal.

Acest drept nu poate fi invocat în cazul produselor preluate de la sediul nostru pentru care s-a efectuat testarea sau instalarea. Acest drept nu poate fi invocat pentru produsele care au fost testate sau puse în funcțiune de echipa noastră, direct la sediul clientului.

Pentru orice astfel de cerere/notificare, vă rugăm să trimiteți un e-mail de informare la adresa: contact@mirrigreen.com

Produsele pot fi returnate numai persoanelor fizice. În cazul persoanelor juridice, nu acceptăm returnări.

11. Litigii și dispoziții finale

Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe https://mirrigreen.com/ sau de informațiile prezentate pe acest site și care nu este deja tratată de vreun articol din prezentul document, va fi rezolvată pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării problemelor în scris, de către utilizator. În cazul în care nu a fost posibilă soluționarea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor din România, părțile alegând competența instanțelor de pe raza municipiului București. Clientul își asumă pe deplin aceste riscuri odată ce își exprimă acordul cu privire la prezentul Acord cu Clientul.